Знаеш ли,какво са"меки" и "твърди"умени?Често се правят различни проучвания за качеството на работната среда.В Кариерния сайт GobTigre и HR компания се казва,че"меките"са мотивацията,навиците и стила на комуникация.Добрата комуникация включва умението да се аргументираш,да защитиш мнението,уважявайки чуждата гледна точка,да се учим и развиваме,да сме креативни,да се стремим към по-добри резултати.До като"твърдите"умения това са задължително работа с компютър,владеене на чужди езици,използване на специфични машини.Обръщам се към доц.Вл.Иванов,шефа на vipplus,за да му кажа,че по тези световни стандарти и тези показатели,както и от това, което можах да наблюдавам,в продължение на 12 сеанса,можете да получите"Q"степен за най-високо високо качество за екипа ви, във Варна.Той е последно съсдаденият,преди 6 години и от страната на протезистите се ръководи от Г-н Христо Павлов,Ицо."Г-жа Петрова,очаквам от вас да си сменим ролите,ставате ученика,а аз учителя и изпълнявате безпрекословно всичките ми указания!"Невероятно трудно е преподавател да се настрое на тази вълна-да не проявяваш умотворчество и да се подчиняваш не е лесно!?Обещавам и се опитвам да съм безупречен ученик.Слушам и изпълнявам всички професионални съвети.Все пак старанието ми е видимо,за това и Павлов не ми е спестявал похвалите,мерси Ице!Толкова съм затормозила съзнанието ти,че не знам,дали да не почна да се извинявам1Запознах се хора,които те боготворят,като спасител!Имаш си цял фен клуб от пациенти,придружители и искрени почитатели,заради всеотдайният ти труд.Организираш и изпълняваш задачите в офиса,винаги забравяш да си тръгнеш първи-работохоликът в теб не те пуска в отпуск,дори когато почиваш измисляш нови нестандартни решения!Не,съвсем не ти е лесно.Разбирам,че в момента съм най-трудният ти пациент,с тези две бедрени протези!не съм чула да си допуснал неуспех,та ти си обречен единствено на забележителни резултати.С натрупаният ти професионален опит и със силната ми воля няма повод за неувереност,нали?Вярвам в теб!Каза ми притчата за"Няма да е все така..."Трябва ни достатъчно технологично време и ще стане.Обещах на Г-жа Нушка от Търговище,а и на целия фен клуб да върна чаровната ти усмивка!
Ицо,главният протезист, е забележително наблюдателен и невероятно всеотдаен млад мъж.Прилича изумително, не на някой друг,а на Ботев с огромно чело на мечтател,бяло лице и черна коса,модерна прическа и брада,но най-силни са очите му.Цветът им е неопределен,сменя се със светлината,пъстри ту кафеви,ту зелени с тъмни отблясъци,очи,които подчиняват.Моля се, да си жив и здрав,за да извървим пътя,нашата El Camino,онзи дълъг духовен път на Пелигрините,които променя битието.Търпение,няма как да не успеем,с този екип,който имаш!Все пак,ти остана не замина за Швейцария,а остана за да служиш на родните пациенти.Отиди до панорамното огледало,усмихни се,погледни двете симетрични трапчинки,заради,които всички с радост работят с теб!Не си ли,по-добре вече?
Благодаря ти,Ице!

Ниска степен на климатика,висока на радиото-звучи гръцка музика,"Калимера!"-казва Насето,асистентката ми на шофьора Живко.Две години,той е изучавал език и тъкмо да тръгне за Гърция,тя взе,че фалира!Останало му е носталгията по песните им.Сякаш сме в гръцка таверна-узо,задзики и сиртаки!Не,съвсем не съм отпрашила за там!Отивам отново във vipplus,а те не почиват,то и аз също!
Имаш ли вкус към нови думи?Знаеш  ли,какво означава-гилза,пелота,шаталок?То и аз също,не го знаех,но на теб няма и да ти трябва!А тези,които го знаят,защото това си е професионална лексика,са протезистите.И наистина,за да помагат на онези хора,които нямат по един крайник или по два!Емпатията,чувството на съчувствието, е първото качество,което трябва да притежават и то в огромни размери!Има и други, също така съществени-сърдечност,сръчност,наблюдателност,всеотдайност,издръжливост...е да спрем дотук!?Етапите на самото протезиране са продължителни,но и винаги съобразени с индивидуалните особености на пациента.Разбира се,ако лекарите и пациенти не искат да се виждат след излизане от болницата,то тук е наложително да поддържаш връзка и да бъдеш наблюдаван от протезистите!Излиза,че най-важното качество си остава Търпението-Pacience,да, за двете страни,ако ти липсва, е нямаш място точно тук!Началото е снемане на точни мерки,изготвяне на прототип-изливане на модела от епоксидна смола,следват- стягане,сушене,пилене,попълване,а още и творческите моделиране и ламиниране,безкрайните корекции!Откъде ми е инфото, от Диан Аргиров,Дидо моят постоянен обучител.Тук не можеш да говориш,защото машините работят почти непрекъснато,а финият бял прах се просмукава навсякъде,наслагват се острата миризма на лепила и лакове,която се шири до всяка стая.Блъска те в носа,насълзява очите,а при продължително пребиваване ти стяга гърлото!Имаме навик,като пусним музиката да си говорим в ниския регистър-Вагнер,Верди,Моцарт и Малер ни акомпанират и вървя,пак и пак!Говорим нв паузите за всичко,за това,което го вълнува и интересува, да, разменяме мнение-книги,музика,техники за лесна и бърза медитация,зодии,диети,дори семейни проблеми.С Рени имат грижи в отглеждането на двете малки сладурани,които минават през различни фази на развитието и дресират характер,отстояват мнение и се забавляват,ами просто растат,а от това по-нормално няма!?Възпитан,с обрани емоции,най-големият в екипа на протезистите,очаквано е улегнал човек. В него бошуват неукротими страсти,обясни ми ги с авантюрестичната си кръвна група 0!?Този млад мъж, навлизаш в зрялостта си е със стройно тяло,няма грам излишна телесна маса,жилав и силен,а ръцето му знаят,къде точно да пипат и как!Умело познава всяка гънка на човешкото тяло и ми показва движението и го унагледява с мимики,забавно!С остри черти, бяла кожа,с добри кафеви очи,наричам го йога,защото не съм го виждала да губи контрол,в иначе ежедневните житейски сблъсаци,главно с изнервени и самовлюбени люде!Какво щастие е,че се е прибрал от бленуваната Германия,за да работи в точно този екип!Радвам се на срещите ни,защото са обмен на идеи,инфо и живо общуване!
Благодаря ти,Дидо!

"Ей Боне,здрасти!Как е навън?Като тръгвах се понасяше,ама сега вече е люпилня!"-чистачката,известява,че е обяд.Това "спортно"лято и е любимо,защото след Euro2016,ето ти Rio2016-и има да гледаш, каквото си искаш!Малко трудничко после се става,ама те Олимпиадите не са всеки ден,та кога,ако не сега!Иначе скука-чистене,готвене удома,чистене тук!Но най-мразя почивните дни,всеки ме чака,кога и какво да яде!Няма край,я да изпушим по една,защото нещо ме стегна!"
По коридора мина Делян Стойчев,Дидака с бавни прожениращи крачки,напомнящи за начално загряване в хип-хоп надиграване.Прическа,a la Слави Трифонов, мъжки аромат на  парфюм-мускус,бял пипер и цитросови нотки-замайващо силен!Заработи нещо на компа,съвременните технологии са му любими,общува без преразход на думи,направо!Изключителен интроверт,бяхме си разменили 12 реплики,преди да стане мой обучител в един сеанс.Разменихме си нужните данни,за да си пишим по viber и така започнахме да общуваме.Следим си проявите във facebook-снимки,интереси,смяна на профила,така за него знам повече от това,което не ми е казал.Стана един от новите ми приятелите в чата.Да,така е с него, общува се леко, макар и несловесно!Няма да пропусне да отговори на всяка проява на внимание или спонтанно желание за споделяне.Този мега"метро"мъж,с модерни дрехи в стил-street mode,със сребърен ланец,татуировка и обица на дясното ухо,никога не е облечен "набързо",пък и дори в желанието му да се хареса, да има нещо комплексарко.Той винаги изглежда подобаващо и е естествено впечатляващ!Тогава се престращи и употреби думи,но без да ги пилее,за да ми обясни някои принципи-"Нужен е усет към движението,а това идва отвътре,малки и симетрични крачки,правилна и центрирана позиция на тялото...Това е,ето,че можело!"Стимулира движението ми с последните хитови парчета,бях като в дискотека или нощен клуб.От години не съм стъпвала там,но ми се дотанцува-в ритъма на музиката!?Наскоро ходи до Германия на обучение,специализара се в изработване на стелки. Попълва данните и ме оставя само за цигара.Свали и оправи гилзите над 6 пъти,има нещо азиятско в постоянството му.А вътрешната му свенливост малко трудно се съчетана с желанието за известна показност.Гледах го право в очите,той ми се усмихна,а сините му очи светнаха.Представих си го в оранжави дрехи,като на монах от някой азиятски манастир.Умихнах му се на свой ред...И с това, тренировката трябваше да приключи!Не знам,дали имам пробив в затворения му характер,но мисля, познавам всеотдайността му към работата!
Благодаря ти,Дидак!

"Мениджър свежест съветвам-Сложете си розовите очила и хапнете от нашите розови домати!"Е,как да устоим на такова предложение!Радиото гърми,"Та докъде?След Св.Марина,до vipplus!"Навреме!Малките посрещачи-Пенчо,застаряващото куче,голямо и кротко,котешките мами- Светлата плашливката и Черната нахалната,си имат любимо място кофите за буклук и пейката за пушачи.Влизаме,кипи трескава работа-чукане,стържене,пилене,тракане...Остра миризма на лакове и лепила,същинска работилница на Дядо Коледа,и  става още по-тайнствена от натписа "Забранено за външни лица!"Стая 1,Ани и Кирчо Златеви от Каменар,обущари определящи с поглед номера и особеностите на краката.Стая 2,Краси-широката усмивка"Добър ден!"сред папките й се виждат стелки и обувки,ръчно изработени и по мярка.Чакалнята с пейките,масичката с материалите,големите плюшени играчки,не можеш да не ги уважиш, да не ги помилваш!Стая 3,Стефка Георгиева,ако не е в командировка,е с широко отворена врата.Тя е връзката с пациенти,институции и документи.Дребна жена с остър поглед,сини очи и силен тембър,който казва-"Знаеш ли,аз какви неща съм виждала?"Стая 4,място за рехабилитация -за тренировки и корекции,място за срещи с хората по съдба, техните придружители.Ето ти-мини народно събрание!В дъното е забранената зона,а в нея творят протезистите,точно тази е думата"творят".Всяка протеза или ортеза се създава по индивидуалните мерки на конкретния пациент.Протезистите,с необичайната,модерна професия, са млади,всеотдайни и работохолици-Христо Павлов,Георги Георгиев,Диан Аргиров и Делян Стойчев.
Първият от екипа,с който се запознах беше Г-н Г.Георгиев,Гошето.Дойде у нас,отварям врата,а там, рамката се изпълни от едрата фигура на млад викинг,руса късо постригана коса и сини очи,зад впечатляващата снага се показа друг млад мъж,значително по-дребен,Д.Стойчев.Та бащата на "цар Ивайло" Гошето страда от хронично недоспиване,които му е причинено от 5 месечния наследник.Той умее да общува с лекота,естествен и в добро настроение,още при второто ми посещение,без свян и притворство ми разказа C.V.-то си.Работи от 14 годишен,а баща му го е качил на трактор на 7г.Завършил е Корабостроенето,има диплома,но е без професионален стаж,защото не е могал да си го заплати.Вкусът му към пътеществията корабокруширал?!Започнал е веднага в строителството,научил е много от там неща,които използва и сега.Лесно стига до хората,говори закачливо,но и прямо,има завидно чувство за хумор-"Надушвам парфюм,предаваш ни европейски вид на бърлогата!"С него изминах, първите си 100м!Силните му ръце създават увереност.Високото телосложение-тежки,солидни крака,а малка глава-искренна усмивка и почти детско,чисто изражение с лъчезарен поглед...да, той ще ви заприлича на онова момче от квартала,с което всяка загрижена майка би пуснала дъщеря си,където и да е!
Благодаря ти,Гоше!